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Información que recopilamos

• Nombre de perfil de WhatsApp.
• Identificador de WhatsApp (WAID).
• Número de teléfono asociado a la cuenta.
• Mensajes enviados al servicio.
• Información registrada voluntariamente por el usuario.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para prestar el servicio, procesar mensajes, generar respuestas, automatizaciones y mejorar la experiencia de uso.

También utilizamos la información para desarrollar nuevas funcionalidades, realizar análisis estadísticos y optimizar los sistemas de inteligencia artificial utilizados por Lupe.

Datos derivados

Lupe puede generar categorías, etiquetas, clasificaciones, resúmenes, métricas y otra información derivada a partir de los datos proporcionados por los usuarios con el fin de operar y mejorar el servicio.

Proveedores externos

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para servicios de infraestructura, almacenamiento, monitoreo, mensajería e inteligencia artificial necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Conservación de datos

Los datos podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa y durante un período razonable posterior para permitir la reactivación del servicio, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales.

La cancelación de una suscripción no implica automáticamente la eliminación de los datos almacenados.

Información agregada y anonimizada

Lupe podrá utilizar información agregada, anonimizada o seudonimizada para investigación, análisis, desarrollo de producto, métricas y mejora de sistemas de inteligencia artificial.

Venta de datos

Lupe no vende información personal identificable de sus usuarios.

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